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益和熱力入駐安陽(yáng)市行政便民服務(wù)中心市民之家已一年有余，公司領(lǐng)導給予了高度關(guān)注，楊總百忙之中多次到窗口指導工作，分管領(lǐng)導李克平主席現場(chǎng)辦公，解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題，召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )議提出服務(wù)要求、制定工作目標，窗口人員備受鼓舞，人人爭先創(chuàng )優(yōu)。
安陽(yáng)市行政便民服務(wù)中心共有60余個(gè)單位，窗口及后臺工作人員500名有余，每個(gè)季度便民中心將根據窗口人員工作紀律、業(yè)務(wù)管理、考勤情況等多個(gè)方面對前臺、后臺工作人員進(jìn)行考核，并根據考核成績(jì)在前臺和后臺工作人員中評選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”（前臺）20名，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”后臺15名，并給予所有標兵每人500元予以獎勵。我窗口工作人員張俊芬，模范執行各項制度，從不遲到、早退、請假，考勤率為100%，而且經(jīng)常在下班后，整個(gè)大廳都空無(wú)一人了還在加班加點(diǎn)的為用戶(hù)收費，提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)她的不懈努力，得到安陽(yáng)市行政便民服務(wù)中心領(lǐng)導、各局委窗口及安陽(yáng)市民的好評，在2015年度第四季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵表彰大會(huì )上，張俊芬榮獲了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
